Glossario

Definizioni dei termini più comuni usati sul sito.

Guida digitale: Una guida digitale è una risorsa online che fornisce agli ospiti delle case vacanza informazioni sulla struttura, istruzioni per il check-in, regole della casa e consigli sulla zona, il tutto in modo chiaro e strutturato. È un'alternativa ai tradizionali libretti di benvenuto cartacei e può essere aggiornata in qualsiasi momento.
Pannello di controllo principale: Nel contesto di Place Pilot, la dashboard principale è il posto dove puoi gestire le tue guide digitali. Sono disponibili funzionalità come l'aggiunta, la modifica, la rimozione, la pubblicazione e la condivisione di una guida digitale.
Affitto per le vacanze: Un alloggio arredato affittato agli ospiti per soggiorni brevi, che di solito vanno da poche notti a diverse settimane. Questi alloggi vengono solitamente prenotati tramite piattaforme come Airbnb o siti web di prenotazione diretta.
Libro di benvenuto: Un opuscolo messo a disposizione degli ospiti in una struttura ricettiva perché possano leggerlo.
Guida di benvenuto online: Una versione online del classico libretto di benvenuto a cui gli ospiti possono accedere dal proprio telefono, tablet o computer prima e durante il soggiorno.
Modello di guida digitale: Un modello online che organizza le informazioni relative agli ospiti in modo strutturato; messo a disposizione dagli host tramite un link sicuro e condivisibile.
Istruzioni per il check-in: Informazioni utili agli ospiti per raggiungere la struttura al loro arrivo. Queste possono includere indicazioni stradali, informazioni sul parcheggio, codici di accesso, istruzioni per l’utilizzo della cassetta delle chiavi e orari di check-in.
Check-in autonomo: Un metodo di check-in che permette agli ospiti di entrare nella struttura senza incontrare di persona l'host.
Regole della casa: Linee guida stabilite dall'host che descrivono il comportamento da tenere durante il soggiorno. Queste possono includere regole relative al rumore, agli animali domestici, al fumo, alle visite e alla cura della proprietà.
Esperienza degli ospiti: Il comfort complessivo, la soddisfazione e l'impressione che un ospite ha durante tutto il soggiorno. Questi aspetti sono influenzati dalla comunicazione, dalla qualità della struttura e dalle informazioni disponibili.
Consigli locali: Consigli forniti dall’host su ristoranti, bar, attrazioni, attività e servizi nelle vicinanze per aiutare gli ospiti a scoprire la zona.
Credenziali Wi-Fi: Il nome della rete e la password necessari agli ospiti per accedere alla connessione Internet della struttura.
Comunicazione con gli ospiti: Messaggi scambiati tra l'host e l'ospite prima, durante e dopo il soggiorno, spesso riguardanti il check-in, domande sulla struttura o informazioni sulla zona.
Prenotazione diretta: Una prenotazione effettuata direttamente tramite il sito web o il sistema di prenotazione dell’host, anziché tramite piattaforme di terze parti.
Codice QR: Un codice a barre che gli ospiti possono scansionare con il cellulare per aprire un link web. Nel contesto di Place Pilot, gli ospiti possono scansionarlo per aprire una guida digitale. Di solito si trova all’interno della struttura o alla reception.
Link sicuro: Nel contesto di Place Pilot, un link sicuro è un link web privato e protetto che ti permette di accedere alle informazioni senza dover scaricare nulla e con una scadenza prestabilita. Utilizza la crittografia per proteggere la connessione, assicurando che solo chi ha il link possa visualizzare i contenuti.
Link condivisibile: Nel contesto di Place Pilot, su richiesta viene generato un link condivisibile per una guida già pubblicata, che puoi poi condividere con gli ospiti. Il link ha anche una data di scadenza.
Dimostrazione dal vivo: Una dimostrazione di come un ospite vede la guida. Include una guida vera e propria, che può riguardare una proprietà reale o immaginaria, per mostrare tutte le funzionalità della guida digitale.
Conteggio delle visualizzazioni in tempo reale: Una funzionalità della piattaforma che permette di vedere il numero di visualizzazioni non appena avvengono, senza alcun ritardo.
Fatturazione con Stripe: Una funzionalità della piattaforma che utilizza il servizio di terze parti Stripe per riscuotere i pagamenti mensili tramite abbonamento.
IVA: Imposta sul valore aggiunto. Su Place Pilot tutti i prezzi indicati sono già comprensivi di IVA.
PDF: Un formato di file che permette di acquisire e inviare documenti elettronici esattamente nel formato previsto.
Guida fotografica: Una guida fotografica su come raggiungere una destinazione. Su Place Pilot puoi creare guide fotografiche indipendenti dalle guide digitali tradizionali, offrendo una versione semplificata di una guida per gli host che vogliono semplicemente spiegare agli ospiti come arrivare sul posto.
Schermata di benvenuto: La prima pagina della guida digitale che gli ospiti vedono non appena la aprono.
Anteprima su dispositivi mobili: Un'anteprima della guida senza dover creare un link condivisibile. L'anteprima mostra come apparirebbe la guida sul cellulare dell'ospite.
GDPR: Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è una normativa UE completa, in vigore dal 25 maggio 2018, che rafforza i diritti delle persone sui propri dati personali e impone alle organizzazioni standard rigorosi in materia di protezione dei dati. Si applica a qualsiasi entità che tratti i dati dei residenti nell'UE, indipendentemente dalla sede dell'organizzazione, e prevede pesanti sanzioni in caso di inadempienza.
PMS: Software per la gestione immobiliare. Un’applicazione software centralizzata pensata per automatizzare, gestire e ottimizzare le operazioni quotidiane nel settore alberghiero, residenziale o immobiliare commerciale.