Glosar

Definiții ale termenilor uzuali folosiți pe site.

Ghid digital
Un ghid digital e o pagină online cu tot ce trebuie să știe oaspeții: acces, check-in, regulile casei și recomandări locale. Înlocuiește cartea de bun venit tipărită și o poți actualiza oricând.
Tabloul de bord principal
În Place Pilot, tabloul de bord principal e locul de unde îți gestionezi ghidurile digitale — adaugi, editezi, publici sau partajezi un ghid digital.
Închiriere de vacanță
O proprietate mobilată închiriată oaspeților pentru sejururi scurte, de obicei cu o durată cuprinsă între câteva nopți și câteva săptămâni. Aceste proprietăți sunt rezervate de obicei prin intermediul unor platforme precum Airbnb sau prin site-uri de rezervare directă.
Cartea de bun venit
Un material tipărit pus la dispoziția oaspeților la proprietate pentru a fi citit.
Ghidul de bun venit online
O versiune online a cărții de bun venit tradiționale, la care oaspeții pot accesa de pe telefon, tabletă sau computer înainte și în timpul șederii.
Șablon pentru ghid digital
Un șablon online care organizează informațiile referitoare la oaspeți într-un mod structurat; pus la dispoziție de gazde printr-un link securizat și partajabil.
Instrucțiuni de check-in
Informații care ajută oaspeții să acceseze proprietatea la sosire. Acestea pot include indicații de orientare, detalii privind parcarea, coduri de acces, instrucțiuni privind cutia de chei și orele de check-in.
Check-in autonom
Oaspeții intră în proprietate fără să te întâlnească personal.
Regulile casei
Reguli stabilite de gazdă care descriu comportamentul acceptabil pe durata sejurului. Acestea pot include reguli privind zgomotul, animalele de companie, fumatul, vizitatorii și îngrijirea proprietății.
Experiența oaspeților
Confortul general, satisfacția și impresia pe care o are un oaspete pe parcursul întregului sejur. Acestea sunt influențate de comunicare, de calitatea proprietății și de informațiile disponibile.
Recomandări locale
Sugestii oferite de gazdă cu privire la restaurantele, barurile, atracțiile, activitățile și serviciile din apropiere, pentru a ajuta oaspeții să exploreze zona.
Datele de autentificare pentru Wi-Fi
Numele rețelei și parola necesare oaspeților pentru a accesa conexiunea la internet a proprietății.
Comunicarea cu oaspeții
Mesaje schimbate între gazdă și oaspete înainte, în timpul și după sejur, adesea legate de check-in, întrebări despre proprietate sau informații locale.
Rezervare directă
O rezervare efectuată direct prin intermediul site-ului web sau al sistemului de rezervări al gazdei, și nu prin intermediul unor platforme terțe.
Cod QR
Un cod de bare pe care oaspeții îl pot scana cu telefonul pentru a deschide un link web. În contextul Place Pilot, oaspeții îl pot scana pentru a deschide un ghid digital. De obicei, este amplasat în interiorul proprietății sau la recepție.
Demonstrație live
O demonstrație a unui ghid așa cum este perceput de un oaspete. Acesta conține un ghid real, care poate prezenta o proprietate reală sau una fictivă, pentru a ilustra toate funcționalitățile ghidului digital.
Număr de vizualizări în timp real
O funcționalitate a platformei care permite vizualizarea numărului de vizualizări imediat ce acestea au loc, fără nicio întârziere.
Facturare prin Stripe
O funcționalitate a platformei care utilizează serviciul terț Stripe pentru a colecta plățile lunare prin intermediul unui abonament.
TVA
Taxa pe valoarea adăugată. La Place Pilot, toate prețurile afișate includ deja TVA.
PDF
Un format de fișier pentru capturarea și trimiterea documentelor electronice exact în formatul dorit.
Ghiduri foto
Ghid ilustrat cu poze, pas cu pas. În Place Pilot poți crea ghiduri foto separate de ghidurile digitale — util când vrei doar să arăți oaspeților cum ajung la locație.
Ecranul de bun venit
Prima pagină a ghidului digital pe care o văd oaspeții imediat ce deschid ghidul digital.
Previzualizare pe mobil
O previzualizare a ghidului fără a fi necesară crearea unui link care poate fi partajat. Previzualizarea arată cum ar arăta ghidul propriu-zis pe telefonul mobil al oaspetelui.
GDPR
Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este o lege cuprinzătoare a UE, în vigoare din 25 mai 2018, care consolidează drepturile persoanelor fizice asupra datelor lor cu caracter personal și impune standarde stricte de protecție a datelor pentru organizații. Acesta se aplică oricărei entități care prelucrează datele rezidenților UE, indiferent de locația organizației, prevăzând sancțiuni severe în caz de nerespectare.
PMS
Software de gestionare a proprietăților. O aplicație software centralizată concepută pentru a automatiza, gestiona și optimiza operațiunile zilnice din domeniul ospitalității, al imobiliarelor rezidențiale sau comerciale.