Uma melhor experiência para os hóspedes

Tudo o que os seus hóspedes precisam, e nada que tenhas de explicar duas vezes.

Crie o guia, partilhe um link e deixe que ele fale por si. Eis o que vai obter.

Funcionalidades para a elaboração do guia

Feito uma vez, preciso durante toda a época

Prepare um guia fotográfico para os seus hóspedes

A tua rua e o teu prédio podem parecer óbvios para ti. Mas para alguém que chega à meia-noite com uma mala, é um quebra-cabeças. Tira uma fotografia da rua, da curva (se for o caso), do portão, da porta e do elevador, e acrescenta uma linha para cada um. Os hóspedes seguem as suas fotografias em vez de terem de adivinhar a partir de um mapa e chegam à porta certa sem terem de ligar para perguntar qual é.

Prepare um guia fotográfico para os seus hóspedes
Adicione o seu guia passo a passo

Fácil de criar com a configuração guiada

Responda a algumas perguntas sobre a sua casa — onde fica, como funciona a fechadura, quais são as regras da casa, o que é preciso saber sobre o bairro — e surge um primeiro rascunho, organizado em secções, com as suas próprias palavras.

Depois, cabe-te a ti editá-lo. Altera uma linha, acrescenta aquilo que só tu te lembrarias de mencionar, apaga o que não se aplicar. A página em branco é a parte que removemos.

Guia digital de redação para anfitriões no smartphone
Comece o seu guia

Pré-visualização em tempo real no telemóvel

A pré-visualização fica ao lado do Editor e atualiza-se à medida que escreve. Não é preciso publicar para ver como fica, nem adivinhar onde vão as quebras de linha.

Pré-visualização em tempo real da interface do guia digital no telemóvel
Experimente o Editor

Te ajudamos com a imagem de marca do teu alojamento

O guia digital é visivelmente seu, desde a primeira linha — escolha um tema, defina a imagem de fundo que os hóspedes vêem quando abrem o guia digital pela primeira vez e adicione o seu logótipo ou uma fotografia sua — o guia digital final terá a sua identidade de marca e não será possível perceber quais as ferramentas que utilizou.

Todos os temas foram concebidos para garantirem uma boa legibilidade num telemóvel à luz do dia, pelo que, independentemente do tema que escolher, o resultado será sempre harmonioso.

Te ajudamos com a imagem de marca do teu alojamento
Explorar temas

Vários idiomas para qualquer tipo de hóspede

Crie uma estadia memorável e uma lista de regras que os hóspedes consigam compreender, elaborando um guia no idioma do hóspede. Adicione idiomas à medida que vai criando o guia. Quando um hóspede o abrir, este aparecerá no idioma em que o telemóvel estiver configurado, e poderá mudar de idioma através do seletor no canto.

É a diferença entre um hóspede que apenas dá uma vista de olhos às etapas do check-in e um hóspede que as segue à risca.

Vários idiomas para qualquer tipo de hóspede
Adicionar um idioma

Comece já a criar o seu guia digital

Abre um guia digital a sério, no teu telemóvel, agora mesmo. Não é preciso instalar nada.

Comece o seu período de teste gratuito 15 dias · Sem cartão de crédito
Funcionalidades para partilhar o guia

Controlar o acesso, eliminar dúvidas

Funciona em qualquer dispositivo, sem necessidade de descarregar nenhuma aplicação.

Publique o guia e partilhe o link através da caixa de entrada da sua plataforma de reservas, por mensagem de texto ou por e-mail. Funciona em qualquer telemóvel, sem necessidade de instalar nada — o guia abre-se em qualquer navegador. Sem aplicação, sem conta, sem necessidade de registo para os seus hóspedes — basta clicarem no link e já estão lá.

Veja exatamente o que eles vêem: abrir um guia digital a sério.

Abrir um guia digital a sério

Códigos QR para que o guia digital também possa ser consultado facilmente dentro de casa

Crie um código para qualquer link de guia digital em segundos e personalize-o para se adequar ao seu espaço – utilize-o como alternativa ao link ou imprima-o num autocolante.

Códigos QR para que o guia digital também possa ser consultado facilmente dentro de casa
Criar um código QR

As coisas podem mudar, mas o link permanece o mesmo

O dia da recolha do lixo muda, o código do portão altera-se, a padaria recomendada fecha — mas pode editar o guia e todos os hóspedes vêem imediatamente a versão atualizada. Sem novos links, sem códigos QR reimpressos, sem «por favor, ignorem a minha última mensagem».

O guia melhora a cada época, em vez de ficar desatualizado.

Guia móvel que apresenta recomendações de ruas e locais atualizadas instantaneamente
Veja como funcionam as atualizações

Tens a certeza de que o receberam, dá para ver que o abriram

Cada guia digital indica quantas vezes foi aberto, quer através de links, quer através da leitura de códigos QR. O suficiente para saber que o guia chegou aos hóspedes a quem o enviou. Desta forma, pode comprovar que as regras da casa e todas as informações importantes foram enviadas e recebidas, caso surja uma reclamação.

Tens a certeza de que o receberam, dá para ver que o abriram
Ver o painel de controlo

Um guia digital por alojamento, vários alojamentos, todos na sua conta

Tem mais do que um alojamento? Pode criar vários guias digitais na mesma conta.

Disposição do guia digital PlacePilot no ecrã do iPhone

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Perguntas frequentes

Perguntas que os anfitriões fazem antes de começarem

Os meus hóspedes têm de descarregar uma aplicação?

Não. O guia abre em qualquer navegador a partir de um link ou de um código QR. Não é necessário ter nenhuma aplicação, nenhuma conta nem fazer qualquer registo.

Em que é que isto difere de um PDF ou de um documento partilhado?

Um ficheiro PDF fica fixo assim que o envias e é difícil de ler num telemóvel. Um guia digital foi concebido para o ecrã de um telemóvel, é atualizado instantaneamente no mesmo link e pode ser traduzido automaticamente.

Posso utilizá-lo em mais do que um alojamento?

Sim. Cada alojamento tem o seu próprio guia digital, com o seu próprio link e o seu próprio número de visualizações.

O que acontece se eu alterar alguma coisa depois de os hóspedes já terem recebido o link?

Eles vêem a nova versão imediatamente. O link nunca muda, por isso não é preciso reenviar nada.

E se os meus hóspedes não falarem a minha língua?

Adicione idiomas à medida que vai criando o guia e este abrir-se-á no idioma em que o telemóvel do hóspede estiver configurado. Os hóspedes podem alterar o idioma por conta própria a partir do canto do ecrã.

Tenho de ter jeito para a tecnologia?

Se conseguires responder às perguntas de um formulário, podes criar um guia digital. O sistema pede-te informações sobre o teu local e elabora o guia digital com base nas tuas respostas.

Será que consigo fazer com que pareça um alojamento, em vez de parecer um programa de computador?

Sim. Escolha um tema, defina a imagem de boas-vindas que os hóspedes verão em primeiro lugar e adicione o seu logótipo ou uma fotografia sua.

Funciona para hotéis ou parques de campismo?

Sim. Um hotel conta como um guia digital, independentemente do número de quartos que tenha, e os parques de campismo e os locais de glamping utilizam uma estrutura baseada em mapas do local e nas instalações, em vez de códigos de acesso às portas.

Onde é que os meus dados são armazenados?

Na UE, ao abrigo do RGPD. O PlacePilot é gerido por uma empresa europeia.

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