Ein besseres Gästeerlebnis

Alles, was Ihre Gäste brauchen, und nichts, was man zweimal erklären muss.

Erstellen Sie den Gästeguide, teilen Sie einen Link und lassen Sie ihn für Sie sprechen. Das ist das Ergebnis.

Funktionen zum Erstellen des Gästeguides

Einmal gefertigt, die ganze Saison über präzise

Bereiten Sie für Ihre Gäste Foto-Anleitungen vor

Ihre Straße und Ihr Haus mögen für Sie selbstverständlich sein. Aber für jemanden, der um Mitternacht mit einem Koffer ankommt, ist das ein Rätsel. Fotografieren Sie die Straße, die Abzweigung (falls vorhanden), das Tor, die Tür und den Aufzug und fügen Sie zu jedem Bild eine kurze Beschreibung hinzu. Die Gäste orientieren sich an Ihren Bildern, anstatt anhand einer Karte zu raten, und finden den richtigen Eingang, ohne anrufen zu müssen, um zu fragen, welche Tür es ist.

Bereiten Sie für Ihre Gäste Foto-Anleitungen vor
Füge deine Foto-Anleitung hinzu

Einfach einzurichten dank der geführten Einrichtung

Beantworten Sie einige Fragen zu Ihrer Unterkunft – wo sie sich befindet, wie das Schloss funktioniert, welche Hausregeln es gibt und was die Gäste über die Nachbarschaft wissen sollten – und schon erscheint ein erster Entwurf, der in Abschnitte gegliedert ist und Ihre eigenen Worte widerspiegelt.

Dann liegt es an dir, den Text zu überarbeiten. Ändere eine Zeile, füge das hinzu, was nur dir einfallen würde, und lösche, was nicht zutrifft. Die leere Seite ist der Teil, den wir entfernen.

Gastgeber entwirft einen Gästeguide auf dem Smartphone
Starten Sie Ihren Gästeguide

Vorschau auf dem Handy

Die Vorschau befindet sich neben dem Editor und wird während der Eingabe automatisch aktualisiert. Sie müssen den Text nicht erst veröffentlichen, um zu sehen, wie er aussieht, und müssen auch nicht raten, wo die Zeilenumbrüche liegen.

Live-Vorschau der Benutzeroberfläche des Gästeguides auf dem Handy
Probieren Sie den Editor aus

Wir unterstützen Sie beim Branding Ihrer Unterkunft

Der Gästeguide ist von der ersten Zeile an ganz klar Ihr Werk – wählen Sie ein Thema aus, legen Sie das Hintergrundbild fest, das die Gäste beim ersten Öffnen des Gästeguides sehen, und fügen Sie Ihr Logo oder ein Foto von sich hinzu – der fertige Gästeguide trägt Ihr Branding und lässt nicht erkennen, welche Tools Sie verwendet haben.

Jedes Design ist so gestaltet, dass es auch auf einem Smartphone bei Tageslicht gut lesbar bleibt. Egal, für welches Sie sich entscheiden – das Ergebnis sieht immer stimmig aus.

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Themen durchsuchen

Mehrere Sprachen für jeden Gasttyp

Sorgen Sie für einen unvergesslichen Aufenthalt und erstellen Sie eine Liste mit Regeln, die Ihre Gäste verstehen können, indem Sie einen Gästeguide in der Sprache der Gäste erstellen. Fügen Sie während der Erstellung des Gästeguides weitere Sprachen hinzu. Wenn ein Gast den Gästeguide öffnet, wird er in der Sprache angezeigt, die auf dem Smartphone des Gastes eingestellt ist, und der Gast kann über die Auswahlleiste in der Ecke die Sprache wechseln.

Es ist der Unterschied zwischen einem Gast, der Ihre Check-in-Schritte nur flüchtig überfliegt, und einem Gast, der sie genau befolgt.

Mehrere Sprachen für jeden Gasttyp
Sprache hinzufügen

Erstellen Sie jetzt Ihren digitalen Gästeguide

Öffne jetzt gleich einen echten Gästeguide auf deinem Handy. Du musst nichts installieren.

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Funktionen zum Teilen des Gästeguides

Zugang kontrollieren, Fragen vermeiden

Funktioniert auf jedem Gerät, ohne dass eine App heruntergeladen werden muss.

Veröffentlichen Sie den Gästeguide und teilen Sie den Link über den Posteingang Ihrer Buchungsplattform, per SMS oder E-Mail. Er funktioniert auf jedem Smartphone, ohne dass etwas installiert werden muss – der Gästeguide lässt sich in jedem Browser öffnen. Keine App, kein Konto, keine Registrierung für Ihre Gäste – sie tippen einfach auf den Link und schon sind sie drin.

Sehen Sie genau das, was sie sehen: einen richtigen Gästeguide aufschlagen.

Schlag einen richtigen Gästeguide auf

QR-Codes, damit man den Gästeguide auch zu Hause bequem einsehen kann

Erstellen Sie in Sekundenschnelle einen Code für jeden Link im Gästeguide und passen Sie dessen Design an Ihren Standort an – nutzen Sie ihn als Alternative zum Link oder drucken Sie ihn auf einen Aufkleber.

QR-Codes, damit man den Gästeguide auch zu Hause bequem einsehen kann
QR-Code erstellen

Es mag sich einiges ändern, aber der Link bleibt derselbe

Die Müllabfuhrtermine ändern sich, der Türcode wird angepasst, die empfohlene Bäckerei schließt – aber Sie können den Gästeguide bearbeiten, und jeder Gast sieht sofort die aktuelle Version. Keine neuen Links, keine neu gedruckten QR-Codes, kein „Bitte ignorieren Sie meine letzte Nachricht“.

Der Gästeguide wird von Saison zu Saison besser, anstatt zu veralten.

Mobile App mit sofort aktualisierten Empfehlungen zu Straßen und Veranstaltungsorten
Erfahren Sie, wie Updates funktionieren

Du bist dir sicher, dass sie es erhalten haben, du kannst sehen, dass sie es geöffnet haben

In jedem Gästeguide wird angezeigt, wie oft er über Links oder durch Scannen des QR-Codes aufgerufen wurde. Das reicht aus, um zu wissen, dass der Gästeguide die Gäste erreicht hat, an die Sie ihn gesendet haben. Auf diese Weise können Sie im Falle einer Beschwerde nachweisen, dass die Hausregeln und alle wichtigen Informationen versendet und empfangen wurden.

Du bist dir sicher, dass sie es erhalten haben, du kannst sehen, dass sie es geöffnet haben
Zum Dashboard

Ein Gästeguide pro Unterkunft, mehrere Unterkünfte – alles in Ihrem Konto

Mehr als eine Immobilie? Sie können in ein und demselben Konto mehrere Gästeguides erstellen.

Layout des digitalen Gästeguides „PlacePilot“ auf dem iPhone-Display

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Häufig gestellte Fragen

Fragen, die Gastgeber stellen, bevor sie anfangen

Müssen meine Gäste eine App herunterladen?

Nein. Der Gästeguide lässt sich in jedem Browser über einen Link oder einen QR-Code öffnen. Es ist keine App, kein Konto und kein Registrieren erforderlich.

Inwiefern unterscheidet sich das von einer PDF-Datei oder einem freigegebenen Dokument?

Ein PDF-Dokument ist nach dem Versenden unveränderlich und lässt sich auf einem Smartphone nur schwer lesen. Ein Gästeguide ist hingegen speziell für den Smartphone-Bildschirm konzipiert, wird über denselben Link sofort aktualisiert und kann automatisch übersetzt werden.

Kann ich es für mehr als eine Immobilie nutzen?

Ja. Jede Immobilie erhält einen eigenen Gästeguide mit einem eigenen Link und einer eigenen Anzahl an Aufrufen.

Was passiert, wenn ich etwas ändere, nachdem die Gäste den Link bereits erhalten haben?

Sie sehen die neue Version sofort. Der Link ändert sich nie, sodass nichts erneut gesendet werden muss.

Was ist, wenn meine Gäste meine Sprache nicht sprechen?

Fügen Sie beim Erstellen des Gästeguides Sprachen hinzu, damit dieser in der Sprache geöffnet wird, auf die das Smartphone des Gastes eingestellt ist. Die Gäste können die Sprache selbst über die Ecke des Bildschirms umstellen.

Muss ich mich gut mit Technik auskennen?

Wenn Sie die Fragen in einem Formular beantworten können, können Sie einen Gästeguide erstellen. Das Programm fragt nach Ihrem Reiseziel und erstellt anhand Ihrer Antworten einen Gästeguide.

Kann ich es so gestalten, dass es eher wie mein Eigentum aussieht und nicht wie Software?

Ja. Wählen Sie ein Design aus, legen Sie das Begrüßungsbild fest, das Ihre Gäste als Erstes sehen, und fügen Sie Ihr Logo oder ein Foto von sich hinzu.

Funktioniert das auch für Hotels oder Campingplätze?

Ja. Ein Hotel zählt als ein Gästeguide, unabhängig davon, wie viele Zimmer es hat, und bei Campingplätzen und Glamping-Anlagen orientiert sich die Struktur eher an Lageplänen und Einrichtungen als an Türcodes.

Wo werden meine Daten gespeichert?

In der EU gemäß der DSGVO. PlacePilot wird von einem europäischen Unternehmen betrieben.

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