Una mejor experiencia para los huéspedes

Todo lo que tus huéspedes necesitan, y nada que tengas que explicar dos veces.

Elabora la guía, comparte un enlace y deja que hable por ti. Esto es lo que obtienes.

Funciones para la elaboración de la guía

Fabricado una sola vez, preciso durante toda la temporada

Prepara una guía fotográfica para tus huéspedes

Puede que para ti tu calle y tu edificio sean algo obvio. Pero para alguien que llega a medianoche con una maleta, es todo un rompecabezas. Haz fotos de la calle, el giro (si lo hay), la verja, la puerta y el ascensor, y añade una línea para cada uno. Los huéspedes seguirán tus fotos en lugar de tener que adivinar a partir de un mapa y llegarán a la puerta correcta sin tener que llamar para preguntar cuál es.

Prepara una guía fotográfica para tus huéspedes
Añade tu guía paso a paso

Fácil de configurar gracias a la guía de configuración

Responde a algunas preguntas sobre tu alojamiento —dónde se encuentra, cómo funciona la cerradura, cuáles son las normas de la casa, qué deben saber sobre el barrio— y aparecerá un primer borrador, organizado en secciones, con tus propias palabras.

Entonces te toca a ti editarlo. Cambia una línea, añade ese detalle que solo a ti se te ocurriría mencionar, elimina lo que no venga al caso. La página en blanco es la parte que eliminamos.

Guía digital para la redacción de programas de televisión en el móvil
Empieza tu guía

Vista previa en tiempo real en el móvil

La vista previa aparece junto al Editor y se actualiza a medida que escribes. No hace falta publicar nada para ver cómo queda, ni tener que adivinar dónde van los saltos de línea.

Vista previa en directo en el móvil de la interfaz de la guía digital
Prueba el Editor

Te ayudamos con la imagen de marca de tu alojamiento

Se nota claramente que la guía es tuya desde la primera línea: elige un tema, configura la imagen de fondo que verán los huéspedes al abrir la guía digital por primera vez y añade tu logotipo o una foto tuya; la guía digital llevará tu imagen de marca y nadie sabrá qué herramientas has utilizado.

Todos los temas están diseñados para que se puedan leer bien en un móvil a la luz del día, así que, elijas el que elijas, el resultado será coherente.

Te ayudamos con la imagen de marca de tu alojamiento
Explorar temas

Varios idiomas para cualquier tipo de huésped

Haz que su estancia sea inolvidable y elabora una lista de normas que puedan entender, creando una guía en el idioma del huésped. Añade idiomas a medida que vas elaborando la guía. Cuando un huésped la abra, aparecerá en el idioma en el que tenga configurado el móvil, y podrá cambiarlo mediante el selector situado en la esquina.

Es la diferencia entre un huésped que se salta los pasos del proceso de registro y otro que los sigue.

Varios idiomas para cualquier tipo de huésped
Añadir un idioma

Empieza ya a crear tu guía digital

Abre una guía digital de verdad, en tu móvil, ahora mismo. No hace falta instalar nada.

Empieza tu prueba gratuita 15 días · Sin tarjeta de crédito
Funciones para compartir la guía

Controla el acceso, elimina las dudas

Funciona en cualquier dispositivo sin necesidad de descargar ninguna aplicación.

Publica la guía y comparte el enlace a través del buzón de tu plataforma de reservas, por mensaje de texto o por correo electrónico. Funciona en cualquier teléfono, sin necesidad de instalar nada: la guía se abre en cualquier navegador. Sin aplicación, sin cuenta y sin necesidad de registrarse para tus huéspedes: solo tienen que pulsar el enlace y ya están dentro.

Mira exactamente lo que ellos ven: abrir una guía digital de verdad.

Abre una guía digital de verdad

Códigos QR para poder consultar fácilmente la guía digital también desde casa

Genera un código para cualquier enlace de la guía digital en cuestión de segundos y personalízalo para que vaya a juego con tu local: utilízalo como alternativa al enlace o imprímelo en una pegatina.

Códigos QR para poder consultar fácilmente la guía digital también desde casa
Crear un código QR

Las cosas pueden cambiar, pero el enlace sigue siendo el mismo

Cambia el día de recogida de basura, cambia el código de la puerta, cierra la panadería recomendada… pero puedes editar la guía y todos los huéspedes ven la versión actual al instante. Sin enlaces nuevos, sin códigos QR reimpresos, sin «por favor, ignora mi último mensaje».

La guía mejora cada temporada, en lugar de quedarse obsoleta.

Guía móvil que muestra recomendaciones de calles y locales actualizadas al instante
Descubre cómo funcionan las actualizaciones

Estás seguro de que lo han recibido; se ve que lo han abierto.

Cada guía digital muestra cuántas veces se ha abierto, tanto a través de enlaces como mediante el escaneo de códigos QR. Es suficiente para saber que la guía ha llegado a los huéspedes a los que se la enviaste. De este modo, podrás demostrar que se han enviado y recibido las normas de la casa y toda la información importante en caso de que se produzca una reclamación.

Estás seguro de que lo han recibido; se ve que lo han abierto.
Ver el panel de control

Una guía digital por cada alojamiento; varios alojamientos, todos en tu cuenta

¿Tienes más de un alojamiento? Puedes crear varias guías digitales en la misma cuenta.

Diseño de la guía digital PlacePilot en la pantalla del iPhone

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Preguntas frecuentes

Preguntas que hacen los anfitriones antes de empezar

¿Tienen que descargarse una aplicación mis huéspedes?

No. La guía se abre en cualquier navegador a través de un enlace o un código QR. No hace falta ninguna aplicación, ni cuenta, ni registrarse.

¿En qué se diferencia esto de un PDF o de un documento compartido?

Un PDF queda fijo en cuanto lo envías y resulta incómodo de leer en el móvil. Una guía digital está diseñada para la pantalla del móvil, se actualiza al instante en el mismo enlace y se puede traducir automáticamente.

¿Puedo utilizarlo para más de un alojamiento?

Sí. Cada alojamiento cuenta con su propia guía digital, con su propio enlace y su propio recuento de visitas.

¿Qué pasa si cambio algo después de que los huéspedes ya tengan el enlace?

Ven la nueva versión al instante. El enlace nunca cambia, así que no hay que volver a enviar nada.

¿Y si mis huéspedes no hablan mi idioma?

Añade idiomas mientras creas la guía y esta se abrirá en el idioma que tenga configurado el móvil del huésped. Podrán cambiarlo ellos mismos desde la esquina de la pantalla.

¿Tengo que tener conocimientos de tecnología?

Si puedes responder a las preguntas de un formulario, podrás crear una guía digital. El sistema te pregunta por tu lugar y elabora la guía digital a partir de tus respuestas.

¿Puedo hacer que parezca un alojamiento en lugar de un programa informático?

Sí. Elige un tema, configura la imagen de bienvenida que verán los huéspedes al entrar y añade tu logotipo o una foto tuya.

¿Sirve para hoteles o campings?

Sí. Un hotel cuenta como una sola guía digital, independientemente del número de habitaciones que tenga, y los campings y los complejos de glamping se organizan en función de los mapas del recinto y las instalaciones, en lugar de los códigos de acceso a las habitaciones.

¿Dónde se almacenan mis datos?

En la UE, conforme al RGPD, PlacePilot está gestionado por una empresa europea.

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