Une meilleure expérience pour les voyageurs

Tout ce dont vos voyageurs ont besoin, et rien que vous ayez à expliquer deux fois.

Créez le guide, partagez un lien, et laissez-le parler à votre place. Voici ce que vous obtenez.

Fonctionnalités permettant d'élaborer le guide

Conçu une fois pour toutes, précis toute la saison

Préparez un guide photo pour vos voyageurs

Votre rue et votre immeuble vous semblent peut-être évidents. Mais pour quelqu’un qui arrive à minuit avec une valise, c’est un véritable casse-tête. Prenez des photos de la rue, du virage (le cas échéant), du portail, de la porte, de l’ascenseur, et ajoutez une légende pour chacune d’entre elles. Les voyageurs suivront vos photos au lieu de se perdre sur une carte et trouveront la bonne porte sans avoir à appeler pour demander laquelle c'est.

Préparez un guide photo pour vos voyageurs
Ajoutez votre guide photo

Facile à créer grâce à la configuration guidée

Répondez à quelques questions sur votre logement (où il se trouve, comment fonctionne la serrure, quel est le règlement intérieur, ce qu’il faut savoir sur le quartier) et un premier jet apparaîtra, structuré en sections, rédigé avec vos propres mots.

Vous pouvez ensuite le modifier à votre guise. Changez une ligne, ajoutez ce que vous seul auriez pensé à mentionner, supprimez ce qui ne s'applique pas. La page blanche, c'est ce que nous supprimons.

Hôte rédigeant un guide numérique sur smartphone
Commencez votre guide

Aperçu mobile en direct

L'aperçu s'affiche à côté de l'Éditeur et se met à jour au fur et à mesure que vous tapez. Plus besoin de publier pour voir le résultat, ni de deviner où se situent les sauts de ligne.

Aperçu en direct sur mobile de l'interface du guide numérique
Essayez l'éditeur

Vous aider à renforcer l'image de marque de votre logement

Dès la première ligne, on voit clairement que ce guide numérique est le vôtre : choisissez un thème, définissez l'image d'arrière-plan que les voyageurs verront lorsqu'ils ouvriront le guide numérique pour la première fois, et ajoutez votre logo ou une photo de vous. Le guide numérique final portera votre identité visuelle et ne laissera pas deviner quels outils vous avez utilisés.

Chaque thème est conçu pour rester lisible sur un téléphone à la lumière du jour ; ainsi, quel que soit celui que vous choisissiez, le résultat sera toujours harmonieux.

Vous aider à renforcer l'image de marque de votre logement
Parcourir les thèmes

Plusieurs langues pour tous les types de voyageurs

Offrez à vos voyageurs un séjour inoubliable et fournissez-leur une liste de règles qu’ils pourront comprendre, en créant un guide dans leur langue. Ajoutez des langues au fur et à mesure que vous élaborez le guide. Lorsqu’un voyageur l’ouvre, il s’affiche dans la langue sélectionnée sur son téléphone, et il peut changer de langue à l’aide du sélecteur situé dans le coin.

C'est la différence entre un voyageur qui ne fait que survoler les étapes de l'arrivée et un voyageur qui les suit à la lettre.

Plusieurs langues pour tous les types de voyageurs
Ajouter une langue

Commencez dès maintenant à créer votre guide numérique

Ouvrez un vrai guide numérique, sur votre téléphone, dès maintenant. Pas besoin d'installer quoi que ce soit.

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Fonctionnalités permettant de partager le guide

Contrôler l'accès, éviter les questions

Fonctionne sur n'importe quel appareil sans avoir à télécharger d'application.

Publiez le guide et partagez le lien via la boîte de réception de votre plateforme de réservation, par SMS ou par e-mail. Il fonctionne sur n’importe quel téléphone, sans rien à installer : le guide s’ouvre dans n’importe quel navigateur. Pas d’application, pas de compte, pas d’inscription pour vos voyageurs : il leur suffit de cliquer sur le lien pour y accéder.

Découvrez exactement ce qu'ils voient : ouvrir un vrai guide numérique.

Ouvrez un vrai guide numérique

Des codes QR pour pouvoir consulter facilement le guide numérique à l'intérieur de la maison également

Générez en quelques secondes un code pour n'importe quel lien vers un guide numérique et personnalisez-le en fonction de votre établissement : utilisez-le à la place du lien ou imprimez-le sur un autocollant.

Des codes QR pour pouvoir consulter facilement le guide numérique à l'intérieur de la maison également
Créer un code QR

Les choses peuvent changer, mais le lien reste le même

Les jours de ramassage des ordures changent, le code du portail est modifié, la boulangerie recommandée ferme… Mais vous pouvez mettre à jour le guide et tous les voyageurs voient immédiatement la version actualisée. Pas besoin de nouveaux liens, pas besoin de réimprimer les codes QR, pas besoin d’envoyer de message du type « Veuillez ignorer mon dernier message ».

Au lieu de devenir obsolète, ce guide s'améliore à chaque saison.

Guide mobile proposant des recommandations de rues et de lieux mises à jour en temps réel
Découvrez comment fonctionnent les mises à jour

Tu es sûr qu'ils l'ont reçu, tu vois bien qu'ils l'ont ouvert

Chaque guide numérique indique le nombre de fois où il a été consulté, que ce soit via des liens ou en scannant un code QR. Cela suffit pour savoir si le guide a bien été consulté par les voyageurs à qui vous l'avez envoyé. Ainsi, en cas de réclamation, vous pouvez prouver que le règlement intérieur et toutes les informations importantes ont bien été envoyés et reçus.

Tu es sûr qu'ils l'ont reçu, tu vois bien qu'ils l'ont ouvert
Consultez le tableau de bord

Un guide numérique par logement, plusieurs logements, le tout dans votre compte

Vous possédez plusieurs logements ? Vous pouvez créer plusieurs guides numériques au sein d'un même compte.

Mise en page du guide numérique PlacePilot sur l'écran de l'iPhone

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FAQ

Questions que les hôtes posent avant de commencer

Mes voyageurs doivent-ils télécharger une application ?

Non. Le guide s'ouvre dans n'importe quel navigateur à partir d'un lien ou d'un code QR. Pas besoin d'application, de compte ni d'inscription.

En quoi cela diffère-t-il d'un fichier PDF ou d'un document partagé ?

Un fichier PDF est figé dès que vous l'envoyez et est peu pratique à lire sur un téléphone. Un guide numérique est quant à lui conçu pour l'écran d'un téléphone, se met à jour instantanément via le même lien et peut être traduit automatiquement.

Puis-je l'utiliser pour plusieurs logements ?

Oui. Chaque logement dispose de son propre guide numérique, avec son propre lien et son propre nombre de vues.

Que se passe-t-il si je modifie quelque chose alors que les voyageurs ont déjà reçu le lien ?

Ils voient immédiatement la nouvelle version. Le lien ne change jamais, il n'est donc pas nécessaire de renvoyer quoi que ce soit.

Et si mes voyageurs ne parlaient pas ma langue ?

Ajoutez des langues au fur et à mesure que vous créez le guide : celui-ci s'ouvrira alors dans la langue configurée sur le téléphone du voyageur. Ce dernier pourra changer de langue lui-même depuis le coin de l'écran.

Faut-il que je sois à l'aise avec la technologie ?

Si vous savez répondre à des questions dans un formulaire, vous pouvez créer un guide numérique. L'outil vous pose des questions sur votre lieu et rédige le guide numérique à partir de vos réponses.

Puis-je faire en sorte que cela ressemble davantage à mon logement qu’à un logiciel ?

Oui. Choisissez un thème, définissez l'image d'accueil que les voyageurs verront en premier, puis ajoutez votre logo ou une photo de vous.

Est-ce que ça fonctionne pour les hôtels ou les campings ?

Oui. Un hôtel compte pour un seul guide numérique, quel que soit le nombre de chambres qu'il compte, tandis que les campings et les sites de glamping s'appuient sur une structure basée sur les plans du site et les équipements plutôt que sur les codes d'accès.

Où sont stockées mes données ?

Au sein de l'UE, conformément au RGPD. PlacePilot est géré par une entreprise européenne.

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